Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Surprise Voetbalreis: de eenmanszaak gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97402990.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Surprise Voetbalreis.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Surprise Voetbalreis en de Klant over het leveren van een product of dienst.
Diensten: alle door Surprise Voetbalreis aangeboden voetbalreizen, tickets, verblijf, vervoer of andere aanverwante diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, dienst of overeenkomst tussen Surprise Voetbalreis en de Klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan worden gewijzigd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling door de Klant via de website of na schriftelijke bevestiging door Surprise Voetbalreis.
Surprise Voetbalreis behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren zonder opgave van reden. Eventuele betalingen worden dan gerestitueerd.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te worden overgemaakt nadat u de offerte accepteert.
Bij niet tijdige betaling heeft Surprise Voetbalreis het recht de overeenkomst te ontbinden of diensten op te schorten.

Annuleren is mogelijk, maar Surprise Voetbalreis brengt bij annulering binnen 7 dagen altijd 45% van het totale boekingsbedrag in rekening ter dekking van reeds gemaakte kosten. Na 7 dagen is annuleren niet mogelijk en zal er geen terugbetaling plaatsvinden. Dit omdat het maatwerk betreft.
De resterende 55% wordt na annulering binnen 14 dagen terugbetaald aan de klant.
Annuleringen dienen schriftelijk te worden gemeld via info@suprisevoetbalreis.nl

Voor gepersonaliseerde diensten zoals voetbalreizen geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden erkent de Klant afstand te doen van het herroepingsrecht voor op maat gemaakte reizen.
De klant gaat akkoord met de rechten na het accepteren van de offerte (acceptatie d.m.v betaling)

Surprise Voetbalreis is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, letsel of vertraging, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Surprise Voetbalreis is niet verantwoordelijk voor het handelen van derden, zoals hotels of voetbalclubs.
Deelname is op eigen risico.

Klachten dienen binnen 7 dagen na de reis schriftelijk gemeld te worden via info@suprisevoetbalreis.nl.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Surprise Voetbalreis.

Surprise Voetbalreis is niet aansprakelijk voor schade of kosten als gevolg van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, annuleringen van wedstrijden, ziekte, oorlog of pandemieën.

Alle teksten, foto’s, en content op de website van Surprise Voetbalreis zijn eigendom van Surprise Voetbalreis en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.

Surprise Voetbalreis verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor ons privacybeleid.